Wurde Ihr Paket an einen Nachbarn geliefert oder gar nicht? Ist es komplett verloren? Kommt zu Ihnen bald eine Hermes Zustellung (nicht zuhause oder möchten Sie, dass Ihr Paket an einem Wunschtermin kommen soll), was kann man in diesen Fällen unternehmen?
Es ist schwer, Pakete in Deutschland zu erhalten. Selbst wenn Sie den ganzen Tag zu Hause sind, werden Ihre Pakete oft an Nachbarn, nahegelegene Geschäfte oder Paketshops1 geliefert. Ich musste einige Pakete in Geschäften 3 Kilometer von zu Hause abholen. Ich wurde auch ein inoffizieller DHL Paketshop, als der Fahrer feststellte, dass ich von zu Hause aus arbeite. Es spielt keine Rolle, ob Sie DHL, Hermes, GLS, Amazon Logistics oder einen anderen Service nutzen. Sie sind alle ziemlich schlecht.
Wo ist mein Paket?
Ihr Paket wird nicht immer an Ihre Tür geliefert, auch wenn Sie zu Hause warten. Der Fahrer wird nicht immer an Ihrer Tür klingeln, bevor er das Paket woanders abstellt.
- Es kann an einen Nachbarn geliefert werden.
Verwenden Sie die Trackingnummer, um herauszufinden, welcher Nachbar Ihr Paket hat. Manchmal geben sie dir diese Informationen nicht. Sie müssen das Paket selbst finden! - Es kann an ein nahegelegenes Unternehmen oder einen Paketshop geliefert werden.
Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen, wird es nach einigen Tagen an den Absender zurückgeschickt. - Es kann sich im Lieferwagen befinden.
Wenn Sie gerade einen Lieferschein erhalten haben, warten Sie bis zum nächsten Tag. Ihr Paket wird am Ende des Tages an die Post zurückgeschickt.
Du wirst nicht immer einen Lieferschein bekommen. Manchmal bekommst du keine Benachrichtigung, wenn dein Paket ankommt. Sie müssen die Trackingnummer verwenden, um Ihr Paket zu finden. Es ist der zuverlässigste Weg. Ich benutze paketda.de, um meine Pakete zu verfolgen.
Warum sind die deutschen Zustelldienste so schlecht?
Lieferfahrer haben zu viel Arbeit und werden nicht ausreichend bezahlt. Die Fahrer müssen jeden Tag Hunderte von Paketen für ein sehr niedriges Gehalt liefern1. Sie sparen Zeit, wie immer sie können. Deshalb klingeln sie nicht an Ihrer Tür, liefern Ihre Pakete an Nachbarn aus und vergessen, Lieferscheine zu hinterlassen.
So erhalten Sie Ihre Pakete jedes Mal
Wenn Sie Ihre Pakete zuverlässig erhalten wollen, verwenden Sie nicht Ihre Privatadresse.
- Senden Sie Ihre Pakete an eine Packstation.
Sie können Ihre Pakete direkt an Abholorte in Ihrer Nähe senden. Dieser Service ist kostenlos. Dazu gehören Amazon Schließfächer, DHL Packstationen, Hermes PaketShops und DPD Abholorte. Ihre Pakete kommen dort an, wo Sie sie haben wollen, und Sie müssen nicht zu Hause warten. Wenn die Packstation voll ist, wird Ihr Paket an eine andere Packstation geliefert. Sie müssen sich für DHL Packstationen anmelden, bevor Sie sie nutzen können. - Erhalten Sie Ihre Pakete bei der Arbeit
Wenn Ihr Arbeitsplatz über einen Empfang verfügt, können Sie Ihre Pakete manchmal dorthin liefern. Sie können nicht behaupten, dass niemand die Tür geöffnet hat! (nun, das tun sie, aber es ist seltener.) - Holen Sie es sich selbst
Manchmal ist es einfacher, Dinge selbst aus dem Laden zu holen. - Seien Sie besonders nett zu Ihrem Fahrer.
Einige Leute sagen, dass die Befreundung mit dem Zustellfahrer hilft. Sie bieten einen besseren Service, wenn man ihnen Trinkgeld gibt oder ihnen einen Drink anbietet.